在經營淡季，紳士名流館精心準備，利用班前會組織全體營銷人員進行業務知識的學習培訓。

培訓過程中，全體營銷人員積極踴躍，熱情參與，認真學習各類服裝面料的鑒別、特點、性能及保養知識，學習賣場經營品類和顧客接待藝術等，特別是十二種不同性格顧客的接待技巧、接待顧客八部曲、公司規范管理手冊和關于售前、售中、售后服務及顧客投訴等方面的相關法律法規知識。美爾雅、七匹狼、迪柯尼等幾個銷售業績優秀的柜組員工，還在班前會上就工作和學習心得進行了交流發言，從不同的角度和側面闡述了各自在日常銷售過程中遇到各類顧客的接待技巧和語言溝通藝術。大家通過互相學習，取長補短，分別查找自己在導購工作中存在的問題和不足，使業務技能和綜合素質得到了全面提升。

此次學習培訓使員工的危機意識、主人翁意識和工作責任心都得到了很大提高，為做好下半年旺季市場銷售工作打下了良好基礎。今后，紳士名流館還將繼續組織開展此類培訓學習活動，進一步帶動銷售業績不斷提升。