??? 尊敬的領導、同事們：
　　大家上午好！很榮幸能夠代表賣場協理員在此發言。此時，我最想說的是“感謝”。感謝各位領導對我工作的肯定，也感謝各位同事對我工作的支持和幫助。
　　
　　回顧過去的一年，在部門經理和同事們的信任、幫助、支持下，我及時進行角色轉換，加強學習，使個人的綜合素質和協調能力得到不斷提升。自從事協理員崗位以來，我深知，只有公平、公正、公開的處理賣場發生的每一件事，才能得到消費者和員工的理解與支持。一線經營賣場是公司直接服務消費者的窗口，在日常的巡視工作中，針對賣場中出現的各類違紀現象，我都一視同仁、大膽管理。在工作中有時會被同事誤解，他們不但認識不到自己的錯誤，反而還言語偏激，每次遇到這種情況，我都會耐心的和她們溝通，讓她們明白她們的行為不僅代表著個人的形象，也代表著品牌的形象、直接影響消費者對鼓商形象的認可，從而讓她們從心里自覺自發的主動用商場的各項規章制度來約束自己的言行，提升公司在消費者心目中的檔次。在處理各類售后服務事故時，我們配合區域值班經理做好平衡和協調工作，充分考慮消費者的立場、公司的形象和信譽以及供貨商的利益，妥善處理賣場各類售后服務事故和各類突發事件。
　　
　　今天，我能站在這里代表賣場協理員發言，我要感謝我的領導和伙伴們，是她們在工作中對我的信任，讓我有了一個發揮自己的平臺和空間，也是有了她們的幫助和關愛，使我能夠在政治思想和業務素質等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進。
　　
　　今后，我將懷著一顆感恩的心投入到工作中，把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的綜合素質和業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作，積極協助賣場領導，和同事們一起把一線賣場的工作開展的有聲有色，越來越好。以此來回報領導和同事們的鼓勵和期待。
　　
　　最后，衷心祝鼓商蒸蒸日上，成為同行業中的一面旗幟；同時，也祝愿所有的同事在新的一年里，工作順利，身體健康，合家歡樂！
　　
　　

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