——公司營銷員業務知識二次考核工作圓滿結束

 
      優秀的員工來源于勤奮和善于學習，優異的業績來源于積累和善于鉆研。2月底，公司培訓部和賣場管理部聯合開展的賣場營銷員業務知識學習和考核工作全面啟動，在六個經營賣場營造了濃厚的學習氛圍，賣場班前會出現了新一輪學習熱潮。 

      在清晨的班前會上，各樓層朗讀聲此起彼伏，各賣場通過抽查提問、員工互動、角色互換等靈活多樣的學習方式，使每位營銷員受益匪淺，同時也切身體驗到了學習的樂趣。員工之間相互取長補短，相互交流在導購過程中遇到較真的顧客和突發問題時的應變能力、各種類型顧客的接待技巧以及如何更好地做好商品連帶消費和語言溝通藝術。通過近兩個月的學習交流，各賣場營銷員的業務技能和綜合素質得到明顯提高，達到了培訓學習的預期效果。

      3月24日開始，公司培訓部和賣場管理部利用班前會對六大賣場營銷員進行了第二輪考核。此次考核是在第一次考核基礎上的跟蹤檢查，目的是為了使營銷員對所學知識進行強化和鞏固。第二次考核為期兩周，六大賣場綜合得分平均在83至95分，其中家居運動館和流行鞋品館得分居高。培訓部將培訓內容中的心理類知識分離出來，作為下一步培訓學習和實踐的重點，使培訓工作進一步得到延續和深入。

      機會永遠屬于有準備的人，學習永無止境。如何用銷售技巧和語言來把握顧客的購物心理，激發其購買欲望；如何在銷售過程中架起一座聯系商品與顧客的橋梁，有效促進交易的成功；怎樣做到理論與實踐相結合，用自己真誠的微笑、真摯的感情、細致的推介、體貼的服務去征服和打動消費者的心，讓所有消費者高興而來，滿意而歸；怎樣面對不同顧客，采用不同的導購技巧，力爭讓每一位顧客都能買到稱心如意的商品，從而提高銷售業績，這些就是下一步培訓的核心和重點。

      從第二輪的考核情況來看，有部分營銷員對前期所學的基礎知識還不是很深入、很透徹，對部分專業知識把握得還不是很準確。針對這種情況，公司培訓部和賣場管理部下一階段將采取現場模擬接單的形式，理論聯系實際，將前期所學的知識融會貫通、學以致用，通過現場交流和分享使營銷員對導購工作進行積累和梳理，吸收新的營養，創造更好的銷售業績。