積極履行社會責任 營造和諧消費環境
公司開展3.15系列活動
發布時間:2015-05-12作者:鼓樓商場
在“3.15”消費者權益保護日來臨之際,公司配合區消協、昭明工商所、藥檢局相關單位在鼓樓文化廣場開展了形式多樣的宣傳教育和紀念活動,收到了預期效果。
此次3.15活動,主要宣傳貫徹好《攜手共治暢享消費》年主題,全面貫徹落實《消費者權益保護法》,進一步普及和提高消費者自我保護意識和能力,引導消費者科學、合理、文明消費。
活動期間,我公司為營造“以人為本,誠信興商”的發展氛圍,充分發揮示范店的帶頭作用,樹立良好的行業新風和企業形象,維護消費者合法權益,促進全市流通行業健康、規范、有序發展。3月15日當天,公司賣場管理部、五大賣場及相關部室還在鼓樓廣場設立宣傳咨詢臺,吸引眾多消費者駐足觀看。工作人員還為現場消費者發放了維權知識、售后服務、日用百科等宣傳資料,各賣場負責人對現場群眾咨詢的各類商品售后問題一一進行了解答。在活動現場,公司還設置了誠信經營宣傳牌,從經營、管理、服務、企業文化等多方位宣傳公司誠信形象。公司還邀請了區消協領導現場宣傳《新消費者權益保護法》、接受消費者咨詢,受到廣大消費者的肯定與好評。
同時公司還在總服務臺發放了“3.15征求意見表”,廣大消費者普遍認為公司的促銷活動真實可信,真誠讓利消費者,同時對公司的經營、管理和服務等方面的工作提出了一些寶貴的意見和建議。如:品牌結構還有待進一步優化、停車難問題須盡快解決、部分營銷員的素質和服務質量還有待進一步提升……下一步,公司將對消費者提出的意見和建議進行歸納整理,并逐一進行改進。
此次3.15系列活動的開展,不僅向廣大消費者宣傳了公司整體形象,促進了消費者和經營者之間的溝通與聯系,還為公司進一步樹立誠信形象、積極履行社會責任、努力營造和諧消費環境起到了積極推動作用。