在剛剛結束的市委十二屆十一次全體（擴大）會議上，省委常委、市委書記王君正強調，要抓住“互聯網+”重大機遇，深入實施創新驅動發展戰略，大力培育以新產業、新技術、新業態、新模式為重點的“四新”經濟

      當前，新一輪互聯網革命向各個產業領域滲透并加速融合。襄陽一些企業依托互聯網技術和互聯網思維，根據產業特征及面臨的瓶頸，有針對性地選擇產業轉型升級的創新路徑和突破口，與互聯網擦出充滿希望的火花

      鼓樓商場

      老牌國企做電商

      7月18日—23日，鼓樓商場股份有限公司聯合湖北百騰網絡科技有限公司舉辦電子商務培訓班。20多名鼓商員工接受電商課程培訓。

      早在今年1月，作為我市老牌國企的鼓樓商場就成立了電商事業部，試水電商轉型。

      市場沖擊促轉型

      市商務局提供的數據顯示，襄陽市區網民就超過100萬。2013年“雙十一”，襄陽人在淘寶上消費8481萬元，在全國排第89位，省內排第4。2014年“雙十一”，襄陽人在淘寶上花費1.3億元，首破億元大關，在地級市中，僅次于宜昌和荊州。與這種增長形成鮮明對比的是，我市傳統百貨業銷售額增速放緩。“網購已成為主流生活方式。現在的主力消費人群是70后、80后，他們習慣于盯著電腦、捧著手機，在網上挑選自己喜歡的東西。”鼓樓商場電商事業部負責人鄭冬稱，網絡銷售倒逼傳統百貨業“觸網上線”，爭搶失去的市場份額。

      并非扔掉實體店

      “一般說做電商，人們的第一反應是開個網店。”鄭冬說，其實，傳統百貨業的“互聯網+”轉型，并不是扔掉實體店，也不僅僅是開個網店，真正想要的是怎樣利用互聯網把實體商場里的商品盤活。

      鼓樓商場今年1月成立電商事業部，與百騰網絡科技公司合作，搭建電商平臺。同時，開通微信平臺，并對官方網站進行改版，逐步增加網絡交易的比重。

      據介紹，初期的鼓樓商場電商平臺涵蓋百貨、特品購、餐飲、休閑娛樂四個方面。百貨方面，定期精選有別于賣場的商品，在線上開展限時搶購；特品購推出具有襄陽地域特色的產品，進行線上線下互動；餐飲、休閑娛樂則開展團購活動，吸引更多客戶到實體店消費。顧客可以在線上購買、線下提貨，也可以在賣場試、線上買。“依靠線下體驗，融合網上支付、分享，讓客戶形成消費習慣，從而為實體店帶來更多的客流量。”鄭冬說，“目前，鼓商的VIP客戶超過6萬，官網、微信平臺的粉絲有兩三萬，這都是需要我們努力維護和開發的資源。”

      傳統百貨在線化

      與電商平臺搭建同時開展的，還有實體店的改造——調整家電賣場和鞋、包樓層，引進餐飲店及數字影院等。“餐飲、電影院、健身會館、KTV及觀影等體驗式服務，是電商無法提供的，但是可以通過線上的團購，為線下的體驗式服務集聚人氣。而通過線上消費習慣的數據分析，又可以精準了解客戶需求，從而及時調整線下的經營策略。”在鄭冬看來，百貨業的互聯網化，本質是傳統百貨業經過互聯網改造后的在線化、數據化。通過這種深度融合，實現線上線下優勢共享、差異互補。“我們的電商平臺定位于本地，依托鼓樓商場的區位、品牌、多業態優勢，涵蓋整個鼓樓商圈。”鄭冬說，就當下而言，雖然轉型電商對銷售額的提升一時難以體現，但這個平臺上機會多多，誰先進入誰就會獲得更多機會。

      億龍源食品

      大膽觸網嘗甜頭

      湖北億龍源食品有限公司位于襄州經濟開發區，是一家生產砂糖、冰糖、紅糖等功能保健糖的企業，年產5萬噸食用糖深加工產品，年銷售額過4億元，是目前華中地區規模最大的食糖深加工企業。今年，企業遭遇了傳統渠道業務大幅下滑的問題。

      怎么辦？億龍源食品積極轉型，在電子商務領域闖出了一片天。

      大膽“觸網”

      “傳統企業不‘觸網’，就等于死亡。”在接受記者采訪時，億龍源總經理周柱龍用這句話作為開場白。

      7月25日，在億龍源萬余平方米的倉庫內，記者看到，工作人員正在對商品進行打包，準備通過快遞發往全國各地。這些商品的訂單都是億龍源在淘寶網、淘味網等網站獲取的。目前，在天貓旗艦店，億龍源糖類產品銷量一直保持在全國前3名。“億龍源的食用糖從今年初到現在，超市、實體店的銷售量下滑了30%。不止我們一家，食用糖行業傳統渠道業務都在大幅下滑。”周柱龍說。

      但網絡銷售端卻出現奇跡。尤其是去年“雙十一”，億龍源網上一天銷售額就突破200萬元，這給了周柱龍巨大驚喜和信心。

      大膽“觸網”讓億龍源嘗到了甜頭。周柱龍在廠區建起一幢電商大樓，成立獨立的電商公司，打造了一支以90后為主的電商運作團隊。

      改變來自倒逼

      周柱龍說，電子商務的本質，簡單來說就是把賣方市場轉變成買方市場。以前的傳統方式是企業生產什么消費者用什么，而現在，消費者需要什么企業才去生產什么。“消費者今天下訂單，我們馬上組織生產，晚上發出去，明天早晨就可以到消費者手中。消費者收到商品后，又第一時間把品嘗感覺反饋回來，迫使我們改進產品：消費者普遍反饋口感不好的，立馬淘汰掉；反映包裝分量過大的，我們推出小包裝；反映品種不豐富的，我們推出多種口味……總而言之，快速響應，第一時間改進。”周柱龍說，網友的喜好反饋到生產端，倒逼億龍源做出改變，進而形成生產、營銷、消費的良性互動。

      追求“情感價值”

      周柱龍說，隨著生活質量的提高，產品必須追加新的價值，才能滿足人們對于精神生活的更高需求。這個新的價值，就是“情感價值”。

      比如婚慶用糖。在網絡銷售上，億龍源提供個性化的定制服務，可以把新婚夫妻的照片印在包裝上，將包裝的設計交給新人自己。用這種充分尊重客戶個人意愿和奇思妙想的服務，讓顧客找到“感覺”，進行“情感消費”。商家也用商品的“情感價值”，增加了產品的附加值。“以前在傳統渠道，我們只有8種產品。經過電子商務的‘洗禮’，目前我們推出了上百種產品來迎合消費者的需要，并且隨時可以根據客戶需求量身打造。”周柱龍說。

      潛家灣生態園

      想吃什么網上訂

      胡祖元，80后，這個在汽車服務行業摸爬滾打了10年的漢子，如今卻在宜城市租下一片山坡地，建設農業生態園。

      胡祖元出生在農村，十幾歲便輟學南下打工。他從一名汽車修理工干起，如今在汽車服務行業小有名氣，不僅經營多家汽車服務店面，而且是襄陽市汽車流通行業協會副會長。

干得好好的，他為啥要涉足農業？原來，人們的生活水平提高了，開始注重養生和保健。胡祖元從中嗅出了商機，經過多次考察論證，他決定開發農業生態園項目，借用山區原生態的自然環境搞種植、養殖。

      在朋友的幫助下，胡祖元租下了宜城市東南方向一片山坡，注冊成立了襄陽潛家灣生態園公司。“我的農產品都是純天然的，整個生產過程要錄像，消費者可以查看每一個生產環節。”胡祖元說，潛家灣的糧食種植從不用化肥，為了保證質量，寧愿犧牲產量。

      從2012年開始，胡祖元逐步完善潛家灣生態園的綠色產業鏈：自己種植的糧食是家禽的食物來源，也是釀酒的原料；家禽的糞便是種糧的上好肥料，也是喂魚的有機肥……“原生態農產品都出來了，就差一個好的銷售渠道。”胡祖元另辟蹊徑，決定采取網上訂購模式。目前，胡祖元建起了網絡銷售團隊，采取會員制吸納消費者，一個消費者一個網絡賬號，充值后就能購買想要的農產品。“有什么需求，都可以提出來，我們盡量滿足。”胡祖元說，為了方便消費者，公司可送貨上門，依然全程錄像，消費者可在網上查看視頻，不滿意就退貨。

      8月中旬，潛家灣生態園將正式對外銷售原生態農產品。“歡迎大家了解潛家灣、走進潛家灣。”胡祖元最后表示。