通訊員胡曉端 記者周曉茜

      1981年12月18日，一座帶給普通市民家庭無(wú)限期盼的大型百貨商場(chǎng)——鼓樓商場(chǎng)，在襄陽(yáng)鼓樓十字街建成。鼓樓商場(chǎng)歷經(jīng)34年的風(fēng)雨，走過(guò)34年的歷程，完成了一次又一次的“轉(zhuǎn)型”，度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)“難關(guān)”，成就了一個(gè)又一個(gè)輝煌。她見(jiàn)證了襄陽(yáng)城市的美麗蛻變與百姓生活品質(zhì)的華麗升級(jí)，同時(shí)也緊跟時(shí)代步伐成就了自己。昨日，漢江流域首家國(guó)企鼓商與百騰科技聯(lián)姻，正式啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)企業(yè)的O2O合作模式。

      12年前結(jié)緣百騰建鼓樓官網(wǎng)

      “與鼓商結(jié)緣是在12年前，湖北百騰網(wǎng)絡(luò)科技的前身叫七星網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)立于2003年。”湖北百騰網(wǎng)絡(luò)科技靖軍回憶說(shuō)，成立之初，他帶領(lǐng)三四個(gè)年輕人，滿腔熱血地專門(mén)為各家單位做門(mén)戶網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)條件艱苦，員工沒(méi)有工資，每天只要有飯吃就很滿足了，在發(fā)展最困難的時(shí)期，他們堅(jiān)持著自己的夢(mèng)想不放棄。

      一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，鼓樓商場(chǎng)與七星網(wǎng)絡(luò)結(jié)緣，通過(guò)雙方的合作，鼓樓商場(chǎng)成為襄陽(yáng)市首家做官網(wǎng)的商貿(mào)企業(yè)。當(dāng)時(shí)，鼓樓官網(wǎng)的封面模特、品牌形象等宣傳內(nèi)容和技術(shù)在本地都數(shù)一流。七星網(wǎng)絡(luò)也借此開(kāi)始做強(qiáng)做大，發(fā)展至2009年，已全面展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，線上平臺(tái)、線下活動(dòng)、商家資源整合快速推進(jìn)。2011年，湖北百騰網(wǎng)絡(luò)科技正式成立，同年，百騰技術(shù)研發(fā)中心成立。百騰從幾個(gè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，到目前已發(fā)展成為擁有員工200多人的高科技企業(yè)。

      巧借“雙11”推出鼓樓商城電商平臺(tái)

      近年來(lái)，百貨市場(chǎng)風(fēng)云突變，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)使零售百貨市場(chǎng)哀鴻遍野。電商貿(mào)易已成新常態(tài)，傳統(tǒng)的提袋消費(fèi)面臨著巨大挑戰(zhàn)。功能完善的城市綜合體，已把體驗(yàn)式消費(fèi)作為主要業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易正向線上線下融合發(fā)展。

      鼓樓商場(chǎng)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，要想在今天的商業(yè)格局下把自身做大做強(qiáng)，必須考慮電子化過(guò)程對(duì)商務(wù)模式的影響。基于這樣的考慮，2014年，鼓樓商場(chǎng)再一次想到了百騰，要?jiǎng)?chuàng)建鼓樓自己的電商平臺(tái)——鼓樓商城。

      鼓樓商城并不是簡(jiǎn)單地將實(shí)體店商品搬到網(wǎng)上，而是在前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建了采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)三支團(tuán)隊(duì)，傾力打造鼓樓商圈服務(wù)配套項(xiàng)目，通過(guò)深度的數(shù)據(jù)分析，層層把關(guān)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)謀求發(fā)展，搭建鼓商自己的電商平臺(tái)。2015年11月11日，巧借“雙11”契機(jī)，籌備一年的鼓樓商場(chǎng)電商平臺(tái)——鼓樓商城震撼推出。鼓樓商城充分運(yùn)用“線上線下聯(lián)動(dòng)，讓網(wǎng)購(gòu)熱潮延伸到實(shí)體”的營(yíng)銷(xiāo)思路，精心策劃“接地氣”的活動(dòng)，使得網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額節(jié)節(jié)突破。上線當(dāng)日下午5時(shí)，訂單突破500單，線上線下的完美結(jié)合贏得了襄陽(yáng)市民的首肯。

      牽手打造O2O合作模式

      2016年1月27日，鼓商與百騰正式牽手開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)”新模式，在鼓樓商場(chǎng)東一樓聯(lián)手打造一個(gè)160余平方米、200多個(gè)品牌入駐的鼓樓商場(chǎng)O2O線上線下體驗(yàn)店，為消費(fèi)者打造線上線下全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

      鼓樓商場(chǎng)以滿足消費(fèi)者新消費(fèi)習(xí)慣為己任，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)百貨行業(yè)的突破，為消費(fèi)者提供“貨真價(jià)實(shí)”的O2O消費(fèi)服務(wù)，線上線下商品同質(zhì)、同價(jià)、同款，顧客在線上線下都可以通過(guò)實(shí)時(shí)對(duì)接系統(tǒng)，享受到品牌供應(yīng)商在所有渠道的同款最惠價(jià)。依托于實(shí)體店實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，滿足消費(fèi)者24小時(shí)購(gòu)物需求，不斷豐富新媒體營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)方式。鼓樓商城將打造區(qū)域性O(shè)2O電商發(fā)展模式，力爭(zhēng)在襄陽(yáng)地區(qū)發(fā)展成為一個(gè)客流最大、服務(wù)覆蓋千家萬(wàn)戶的電子商務(wù)平臺(tái)。

      2016年1月29日—2月1日，鼓樓商場(chǎng)將聯(lián)手湖北百騰網(wǎng)絡(luò)科技旗下的蜂鳥(niǎo)電商打造地方特色產(chǎn)品O2O線下體驗(yàn)品鑒匯，將在鼓樓文化廣場(chǎng)舉辦持續(xù)4天的大型年貨節(jié)，包括臘制品、烘焙產(chǎn)品、干果炒貨及特色特產(chǎn)和名品等在內(nèi)的上百種優(yōu)質(zhì)年貨匯集于此，為市民購(gòu)置年貨提供便利。

老商圈華麗轉(zhuǎn)身，魅力無(wú)窮

      從前兩年開(kāi)始，傳統(tǒng)百貨業(yè)頻頻出現(xiàn)關(guān)門(mén)閉店的現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，讓有識(shí)之士認(rèn)識(shí)到“不轉(zhuǎn)型，沒(méi)未來(lái)”。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的壓力，市場(chǎng)消費(fèi)的低迷，鼓樓商場(chǎng)主動(dòng)認(rèn)識(shí)新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)。從2015年開(kāi)始，鼓樓商場(chǎng)的動(dòng)作頻出，增加餐飲、休閑、娛樂(lè)功能配套業(yè)態(tài)，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)性，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)百貨店向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變。

      2015年6月20日，鼓樓商場(chǎng)以華麗的姿態(tài)、嶄新的面貌展示在廣大消費(fèi)者面前——鼓樓商場(chǎng)美食城正式開(kāi)業(yè)。豪客嘉族、韓香悅、香何米線、好漢冒菜、石器時(shí)代等6家知名餐飲品牌的入駐，使鼓樓商場(chǎng)這次華麗轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)的百貨經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成“一站式消費(fèi)”的經(jīng)營(yíng)模式，傾向于集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、商務(wù)于一體的LIFE—MALL模式。鼓樓商場(chǎng)美食城的開(kāi)業(yè)不僅給襄城人帶來(lái)了便利，也是鼓樓商場(chǎng)華麗轉(zhuǎn)型后的首秀。

      2015年12月18日，隨著鼓樓商場(chǎng)的34周年慶典的到來(lái)，百麗集合店隆重入駐鼓樓商場(chǎng)。“百麗”“天美意”“他她”“森達(dá)”四大知名品牌的百麗集合店在鼓樓商場(chǎng)東1F的開(kāi)柜，讓眾多消費(fèi)者欣喜，在鼓樓商場(chǎng)也能享受來(lái)自于國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌的最新潮流，享受一流的商品和一流的服務(wù)。

2016年1月19日，小馬國(guó)際影城在鼓樓商場(chǎng)西四樓盛大開(kāi)業(yè)。小馬國(guó)際影城，擁有頂級(jí)的索尼4K放映設(shè)備、全景聲音響系統(tǒng)、豪華私人訂制包廂的致力于打造極具震撼的聲影效果，帶來(lái)最頂級(jí)的客戶體驗(yàn)。小馬國(guó)際影城的開(kāi)業(yè)為襄城人民帶來(lái)了便利，在購(gòu)物休閑的同時(shí)，還能享受到知名國(guó)際影城的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

      據(jù)悉，2016年5月1日前，鼓樓商場(chǎng)將在鼓樓商場(chǎng)西-1樓，增加“進(jìn)口商品免稅店”。免稅店的入駐，使得參與進(jìn)出口商品貿(mào)易的企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者，省去了各種中間環(huán)節(jié)，成本減少了，進(jìn)口商品就能以更低的價(jià)格面對(duì)消費(fèi)者。

      鼓樓商場(chǎng)始終以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，高舉改革、創(chuàng)新、發(fā)展“三面大旗”，抓好做強(qiáng)百貨主業(yè)、優(yōu)化商圈功能、建好電商平臺(tái)“三件大事”，實(shí)現(xiàn)新型商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)手段模式、現(xiàn)代管理模式“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。鼓樓商場(chǎng)將立足新常態(tài)，努力新作為，把百貨做精做強(qiáng)！

      記者感言：

      曾幾何時(shí)，喜歡逛十字街的襄陽(yáng)人會(huì)有這種感受，逛了步行街就再也沒(méi)地方可去。2015年，鼓樓商場(chǎng)以豐富的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，深刻改變著傳統(tǒng)百貨商業(yè)格局的面貌，更是對(duì)襄陽(yáng)市民購(gòu)物娛樂(lè)方式來(lái)了個(gè)徹底的轉(zhuǎn)變。這里匯聚了品類(lèi)齊全的時(shí)尚百貨、五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的小馬國(guó)際影城、充滿各式風(fēng)味的美食城、歌萊美量販KTV等。使鼓樓十字街商圈日益蓬勃出新，活力四射。

      管理的升級(jí)、商品的升級(jí)、環(huán)境的升級(jí)、服務(wù)的升級(jí)，都凝聚著鼓商人的心血和汗水，凝聚著鼓商人的熱情和希望。每當(dāng)走進(jìn)鼓商，看到朝氣蓬勃的鼓商人，總有一股正能量在傳遞。