11月11日,2016年度“誠信守法企業”頒獎儀式在襄陽天美樂商務酒店三樓會議廳召開,全市有30多家企業獲得此項榮譽,襄城區有6家企業獲此殊榮。公司被襄陽市商務局授予2016年度“誠信守法企業”榮譽稱號。
公司一直高度重視誠信守法經營意識,恪守商業道德規范,始終秉承誠信經營的理念,積極開展誠信維權工作,嚴格遵守國家相關法律、法規,不斷倡導和發揚“一切為了顧客”的服務宗旨,強化以商品質量、服務質量和環境質量為核心內容的三大質量管理體系。嚴格遵循“誠信、公平、情義、服務”的職業道德,堅持“誠信為本、信譽至上”的經營理念,不斷提高員工誠信服務水平,取得了良好的社會效益和經濟效益,企業呈現出團結和諧、拼搏進取的良好局面,進入了良性發展的快車道。
近年來,公司堅持采用多種形式,積極引導干部員工樹立誠信服務的理念,著力構建誠信服務工程,營造和諧消費環境。公司每年都對員工開展《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法規制度的培訓,增強員工誠信服務意識,不斷提升誠信服務水平。通過培訓,員工的素質得到很大程度的提升,守法意識、誠信意識、文明經營意識顯著增強,進一步提升了員工的職業道德素質。
公司先后制定了《商品質量監督檢查管理制度》、《規范經營秩序實施細則》等制度,給公司誠信建設提供制度保障。對假冒偽劣、價格虛高、討價還價、私收貨款、賣場管理不規范等行為進行整治,著力解決消費者反映強烈的熱點、難點問題,杜絕各種不正當競爭及侵害消費者權益的行為發生。
誠信是一個企業的立足之本、興盛之道,對于服務行業來說更是如此。在經營管理和服務管理實踐過程中,公司不斷探索與創新經營服務理念,以消費者的消費需求制定企業的經營方針和方向,以消費者的滿意程度作為企業不斷追求的最高目標,公司各項誠信守法制度的推廣和培訓,有力推進了公司誠信守法建設,在廣大消費者心目中樹立了良好的形象和口碑,并通過誠信服務為公司鎖定了一批忠實的顧客群,贏得了銷售、利潤的穩定增長。
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