2006年2月24日上午，市政府在南山賓館召開了襄樊市2004—2005年度“雙滿意”表彰大會。會上表彰的195家單位中，鼓樓商場再度獲得“消費者滿意單位”的榮譽。
    大會由工商局副局長、襄樊市消委會會長王肅平主持。市政府、市政協領導參加了大會，并作了重要講話。會上宣讀了2004—2005年度襄樊市“雙滿意”獲獎名單，同時宣讀了中國消費者委員會文件，根據近三年來的工作實績，授予襄樊鼓樓商場（集團）股份有限公司為“全國誠信維權單位”的殊榮。整個會場掌聲雷動，經久不息。這是襄樊市通訊、電力、金融保險、賓館酒店和商貿等行業中唯一獲得此殊榮的單位，是襄樊人民的驕傲，也是鼓樓商場全體員工的自豪。
    鼓樓商場黨委書記、董事長閆培軍代表獲獎單位作了“踐行‘五心’服務，打造誠信鼓商”的典型發言。他表示誠信維權工作任重道遠，盡管取得了一定的成績，但我公司將戒驕戒躁，繼續虛心向先進單位學習，遵循企業宗旨，珍惜榮譽，扎扎實實做好消費者維權工作，不辜負全市消費者的厚望，積極推行全面質量管理，更好地實現公司“服務顧客、奉獻社會、促進發展”的方針，為廣大消費者提供一個集觀光、購物、餐飲、娛樂、休閑為一體的購物場所。
(信息來源：鼓樓商場客戶服務部)