歌聲朗朗，舞姿翩翩，笑語(yǔ)陣陣，掌聲如潮。
      2003年3月12日晚，鼓樓文化廣場(chǎng)張燈結(jié)彩，熱鬧非凡，市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、襄城國(guó)稅分局、襄城地稅分局、襄城工商分局和鼓商集團(tuán)聯(lián)合舉辦的慶祝“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型文藝晚會(huì)，正在這里舉行。
      晚會(huì)節(jié)目包括獨(dú)唱、舞蹈、快板、小品、音樂(lè)劇等，18個(gè)節(jié)目都是由舉辦晚會(huì)的幾家單位干部職工自編自演，節(jié)目豐富多彩，異彩紛呈，吸引了3000多名觀眾駐足觀賞。晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)高潮迭起，掌聲不斷。
      市工商局副局長(zhǎng)、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王肅平，市商貿(mào)協(xié)會(huì)黨組書(shū)記、主任楊才舉分別致辭，鼓商集團(tuán)董事長(zhǎng)兼黨委書(shū)記閆培軍主持了晚會(huì)。
      閆培軍介紹說(shuō)，鼓商集團(tuán)多年來(lái)秉承“一切為了顧客”的服務(wù)宗旨，將“誠(chéng)”字貫徹到全局工作中，始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，全心全意為顧客服務(wù)，為全市廣大消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境。為踐行誠(chéng)信服務(wù)的鄭重承諾，鼓商集團(tuán)近年來(lái)還先后開(kāi)展了以質(zhì)量放心、價(jià)格稱(chēng)心、環(huán)境舒心、服務(wù)暖心、促銷(xiāo)動(dòng)心為主的“五心服務(wù)”工程，和爭(zhēng)當(dāng)“文明示范商場(chǎng)、文明示范柜、文明示范員”等活動(dòng)，經(jīng)過(guò)不懈的努力，鼓商的誠(chéng)信服務(wù)換來(lái)了累累碩果，得到了各界一致好評(píng)，取得了兩個(gè)效益的雙豐收，先后榮獲了“全國(guó)文明經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”、“全國(guó)暢銷(xiāo)國(guó)產(chǎn)商品展銷(xiāo)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)”、“省消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”、“省重合同守信用單位”等光榮稱(chēng)號(hào)。
      今年的“3·15”主題是“營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境”。鼓商集團(tuán)將以此為契機(jī)，在高起點(diǎn)上邁新步，在工作中做到售前主動(dòng)服務(wù)、售中耐心服務(wù)、售后周到服務(wù)，全程熱情服務(wù)，讓每一位顧客都高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
      鼓商集團(tuán)將三月份定為誠(chéng)信服務(wù)月，在抓好以質(zhì)量放心、價(jià)格稱(chēng)心、環(huán)境舒心、服務(wù)暖心、促銷(xiāo)動(dòng)心為主的“五心服務(wù)”工程活動(dòng)，和爭(zhēng)當(dāng)“文明示范商場(chǎng)、文明示范柜、文明示范員”等活動(dòng)的同時(shí)，通過(guò)進(jìn)一步加大商品質(zhì)量管理、美化購(gòu)物環(huán)境、強(qiáng)化文明經(jīng)營(yíng)等，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受尊重權(quán)等，真正讓“上帝”購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)“零風(fēng)險(xiǎn)”。
      同時(shí)為更好地做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、引導(dǎo)消費(fèi)，該公司還在男裝、女裝、針紡、鞋帽商場(chǎng)開(kāi)展了名優(yōu)品牌推薦活動(dòng)，將于近日在上述商場(chǎng)醒目位置懸掛“名優(yōu)推薦品牌”銅牌，以方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)名優(yōu)商品。