一次次大動干戈的改造，一場場精彩炫目的策劃，一個個轟動全城的促銷……近年來，鼓樓商場以迅雷不及掩耳的速度在全市商業界掀起了一個又一個熱潮。
    許多市民看到現在的鼓商都不禁發出質疑：“這是一個曾經瀕臨倒閉，現在又正在改制中的國有企業嗎？怎么全然看不到人浮于事、松松垮垮的景象呢？”的確，從負債累累人心渙散，到眾志成城和諧運行；從消極被動離崗創業，到回流返崗奮勇爭先……鼓樓商場在短短幾年內，猶如神兵天降，悄然擁有了一支目標一致，行動一致、步伐一致，相互協調，密切配合，且充滿活力激情的和諧團隊。
    一個和諧的團隊應怎樣煉成？鼓商集團董事長閆培軍認為：“企業的競爭就是人才的競爭，作為一個擁有千余人的企業不可能沒有人才，關鍵是企業能否給人才一個展示人生價值的舞臺，提供一個團結和諧的成長環境。有了好的環境，平凡的人也能作出不平凡的業績。”

火車跑得快，全靠頭來帶
    熟悉鼓商的人都說，鼓商能有今天，得益于擁有一個作風扎實過硬的領導班子。的確，以董事長閆培軍為首的鼓商領導層，自２０００年上任以來，臥薪嘗膽，漚心瀝血，用日漸蒼老憔悴的面容，用頭上漸添的華發，用無盡的汗水心血，換取了鼓商日漸的繁榮興旺。員工們都說：“跟著這樣的領導干事，看到日益強盛的鼓商，我們干勁十足，無比自豪和驕傲。”
    鼓商董事長閆培軍剛到鼓商時，主動及時把工資關系從事業單位遷到企業，和大家一樣拿較低的工資。現在鼓商效益好了，收入有了一定提高，但與之相對應的卻是他不斷增加、超負荷的工作量……在員工的眼中,閆培軍是一個極有事業心，非常敬業的老總。為了鼓商的發展，節假日他幾乎從沒休息過，在鼓商的賣場里，經常能看到他審視巡查的身影；為了企業的利益，他率先垂范，從細處入手，從小事節約，把艱苦奮斗的作風帶到工作中。他坐的公務車已到報廢期限了，但他仍舍不得換掉。與此同時，他卻將大筆資金用于鼓商的更新改造和員工福利待遇的提高上。
    在閆培軍的帶領下，鼓商的整個領導班子形成了雷歷風行，勤儉持家，兢兢業業的工作作風，他們精修內政、強化管理、廣樹形象、力爭市場、加速發展，實現了資產增值、全員收入穩步增加、硬件環境不斷改善，也使鼓商迅速步入了發展的快車道。如今的鼓商，從領導到員工擰成了一股繩，形成了勁往一處使，力往一處用，員工愛崗敬業，團結和諧的良好局面。

任人唯賢 不拘一格用人才
    2000年，自鼓商新班子上任以來，一直將人才隊伍的培養作為工作的重中之重來抓。他們通過多種途徑，任人唯賢，組建儲備了一支過硬的人才隊伍。
    從內部不拘一格選拔人才是途徑之一。現任鼓商集團總經理助理、享受副老總待遇的包斌剛三十出頭。談起自己的經歷，他笑著說：“我還是一個逃兵啊。”原來，曾任鼓商集團團委副書記的包斌在1998年時曾經離開鼓商創業，直到2001年又重新回到鼓商。返崗后的包斌迅速顯露出一個實干家的風采。他做事雷厲風行，而且文筆好，協調管理能力也很強。在他的提議組織下，鼓商組建了經營秩序整頓專班，對賣場“五大頑癥”進行大力整頓，使賣場秩序得到強化。同時，他加強了對員工工作紀律的管理，使遲到、早退等現象得到杜絕。“是鼓商以博大的胸懷重新接納了我，如果不作出點成績那就太對不起人了。”包斌說
    面向社會招賢納士是鼓商選拔人才的另一途徑。他們通過多次招聘，把具有真才實學的高素質人才吸納到鼓商集團，為鼓商的發展注入了新生力量。現任鼓商集團營銷策劃部部長的王志峰就是公司第一批公開招聘時應聘上崗的人員之一。年僅27歲的他大學畢業后曾在南方工作，文字功底好，思維活躍，在策劃方面有自己獨到的見解。自從在鼓商集團上任以來，他不斷推出富有創意的促銷活動，其中“鼓商杯第一屆模特大賽”、“‘鼓商杯'魅力大使比賽”、“鼓商購物滿200送200”等活動都是在他的提議下隆重舉辦，并取得了空前成功，使得鼓商的銷售額一次次創下新高。
    加強干部管理，創新干部任用機制，是鼓商構建“和諧團隊”的重要手段。為實現干部任用制度的跨越和突破，經鼓商黨委和領導班子研究決定，調整機構設置及干部職數配置，對中層干部實行聘用和輪崗制。在聘用以前，全體中層干部一律免職，再根據干部任職條件，考核聘用了綜合素質高、工作表現突出的同志為各部門中層干部。干部任用制度改革，改變了鼓商以往由公司直接任命中層干部的干部使用模式，由正職提名副職，使正、副職之間工作配合更加協調，避免了相互推諉、相互踢“皮球”的弊端，構建了“和諧團隊”，提高了工作效率，實現了干部任用制度的跨越和突破。