尊敬的各位領導、各位來賓、廣大消費者朋友們：
    大家上午好！
    在這春光明媚、萬物復蘇的陽春三月，我們迎來了國際消費者權益日。為了積極履行經營服務單位在維護消費者合法權益中的社會責任，共同營造健康、和諧的消費環境，我謹代表今天參加紀念3.15國際消費者權益日大會的經營、服務單位在此向社會鄭重承諾：
    一、守法經營。自覺遵守國家法律、法規，建立健全各項規章制度，堅持公平交易、以誠待客、誠信興業。嚴守質量標準，保證商品質量，堅決抵制假冒偽劣商品，確保消費者的人身、財產安全不受損害。
    二、價格規范。踐行“誠信、公平”的商業準則，堅持明碼標價、明折明扣，杜絕價格虛高、虛假打折等價格欺詐行為，讓消費者購買到貨真價實、物有所值的商品。
    三、服務周到。牢固樹立以人為本、操守為重的意識，恪守職業道德，視顧客為上帝，做到售前服務主動，售中服務熱情，售后服務周到，為消費者提供優質完美的服務。
    四、環境優美。不斷加大環境整治力度，確保經營服務場所環境衛生，為消費者提供整潔衛生、舒適優美的消費環境。
    五、接受監督。建立健全經營服務單位的消費維權機構，認真收集和聽取消費者意見和建議，接受廣大消費者和社會各界的監督，積極化解消費糾紛，自覺接受各級消費者組織的調解。
    謝謝大家！
    宣言人：襄樊鼓樓商場董事長、黨委書記　閆培軍
                                                                                     二OO七年三月十一日