積極應對市場競爭 全面提升服務水平
發(fā)布時間:2008-06-17作者:員工培訓部
6月16日下午15:00,公司商務樓五樓多功能廳座無虛席,秩序井然。由公司員工培訓部組織舉辦的2008年度營銷員輪訓班正式開課。公司副總經(jīng)理包斌同志對此次培訓的目的和意義作了講解和要求。
此次輪訓結(jié)合平時在實踐工作中收集到的營銷員業(yè)務弱項,重點針對銷售技巧及服務方式進行深入學習,是繼去年夏季營銷員培訓班之后的又一次業(yè)務知識升級培訓,旨在全面提高營銷人員服務水平和服務質(zhì)量,完善自身業(yè)務技能。
與以往不同的是,在本次輪訓前,員工培訓部將所講授內(nèi)容制作成課件,培訓中采取先進的多媒體進行教學,解決了教師板書及講解的難度,提高了教學質(zhì)量。
本次輪訓班共分4批8個班,參訓范圍涉及所有一線營業(yè)員和營銷員。培訓結(jié)束后公司將組織考試,考試不合格者給一次補考機會,若再不合格,公司將取消上崗資格。
各商場按照員工培訓部的課程安排,認真地組織學員參加培訓,學員們學習態(tài)度端正,課堂紀律良好。通過本次培訓,將使一線員工進一步提高業(yè)務素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務水平,掌握先進科學的知識和技能,積極應對日益激烈的商業(yè)競爭。